SPA Société Protectrice des Animaux

"On a donné des couvertures pour l'hiver"

"Nous avons pris contact avec la SPA de Bourges car nous recherchions un second chien. Il s’avère qu’ils avaient un épagneul croisé papillon (border collie en fin de compte après consultation de mon vétérinaire). Nous prenons donc rendez-vous pour le rencontrer comme la procédure au sein de cette structure nous y oblige. L’accueil par, je suppose, la responsable est plutôt froid et aucun sourire. Une chose m’a choqué elle appelle quelqu’un pour venir nous voir et indique « c’est pour le 16 ». Je m’étonne que le chien n’ai pas de prénom. Bref la personne arrive très agréable et bienveillante. Au top. Ça se complique ensuite … on nous indique que nous pouvons prendre le temps de la réflexion et ce que nous avons fait. Je rappelle le lendemain matin pour confirmer la réservation. Le délai légal de 7 jours étant appliqué je demande si nous pouvons revenir plusieurs fois pour nous familiariser avec notre futur chien et donnons le prénom que nous souhaitons. Je demande à ce qu’ils l’utilisent afin de l’aider à se l’approprier (ce qui n’a pas été fait). Nous prenons rendez-vous pour une 3ème visite et à notre grande surprise refus pour une suivante avant de venir le chercher. Ok. Nous récupérons notre chien et je constate qu’il se lèche le soir même au niveau du ventre. Une belle irritation mais je suppose, à tord, qu’il s’est griffé. Le lundi (soit 3 jours après) je prends rendez-vous chez mon vétérinaire qui m’indique que c’est de l’exéma et qu’il est infesté de puces (ce que j’avais constaté le weekend mais le traitement que je lui ai administré n’a pas eu le temps d’agir. Bref résultat 180€ de frais de vétérinaire. J’appelle la SPA pour les informer et faire remonter mon mécontentement. Le discours de la responsable « que voulez-vous que je vous dise ?! Il fallait nous appeler ! » à quel moment vous me l’avez dit et en plus pour aller voir un vétérinaire qui n’a pas vu l’exéma ? Franchement honteux ! Ce qui me rassure c’est qu’il est heureux avec nous et on en prend soin comme il se doit. Mme la responsable, le sourire n’est pas une option et être agréable à la venue de futurs adoptants non plus car c’est gratuit et en plus c’est plus correct et poli et de plus ça serait plus sympa de donner un petit prénom (même s’il les gens les changent en majorité après) histoire d’apporter un peu d’humain dans ce monde. Bref je ne vous remercie absolument pas de votre accueil et de votre compréhension sur le suivi vétérinaire. Je ne recommande absolument pas mais c’est animaux n’ont rien demandé eux."

"Très mauvais accueil."

"La prise de rdv ma gavé je suis allée à la spa de Gien très bien pas de prise de rdv juste arrivé avant 16h pour adopter ouvert quatre après midi par semaine de 14h à 17h .Il faudrait se remettre en question Bourges"

"Structure accueillante et de bons conseils, je recommande vivement.."

"Vous faite honte à la notre cause !!! Pas d accès. Pas d humanitude…. Mme la directrice … nous en parlons ? Je viens samedi chercher une chienne. Prenez RSV s’il vous plaît."

"Je crois que la dame assez âgée à l'accueil gagne des primes lorsqu'elle est désagréable C'est pathétique"

"La SPA de Bourges fournit un service particulièrement satisfaisant de bout en bout. L'accueil téléphonique, tout d'abord, s'est avéré très sympathique. Le rendez-vous au refuge est ensuite resté dans la même veine grâce à un personnel bienveillant, à l'écoute de nos demandes et qui a su donner toutes les informations utiles à la future adoption d'une petite chienne. Je recommande chaleureusement la SPA de Bourges."

"L’accueil est déplorable , très déçu . Nous sommes venus pour un chaton , une fois choisi on nous dit que finalement il n’est pas disponible . Personnels froids et pas accueillants , très dommage pour les animaux ."

"Très bien accueilli par téléphone, à l'écoute, rien à redire malgré l'heure tardive à laquelle j'ai téléphoner. Je remercie beaucoup la personne qui a pris mon appel. Cordialement"

"Accueil téléphonique déplorable. Cela ne donne pas envie d'adopter un animal chez vous .Je vais faire le nécessaire pour denoncer vos comportements envers l,être humain en espérant que vous vous comportiez correctement envers les animaux ....AFFAIRE A SUIVRE .JE NE LACHERAI RIEN...."

"J'ai trouvé mon chat aujourd'hui"

"Les animaux sont très bien traités et socialises. J'ai adopté 1 chaton adorable, propre, sociable. Un amour"

"Accueil téléphonique pas très aimable pour avoir des informations pour une éventuelle adoption d'un chat. Idem quand je me suis rendu sur place et à l'accueil très exegüe très froid et ça sentait mauvais l'odeur de cigarettes 🤢🤮. Ça ne donne vraiment pas envie d'adopter un animal chez eux. Par contre le petit jeune qui m'a montré ces adorables boule de poils très à l'écoute."

"Au téléphone la personne qui vous répond est peu aimable. Même attitude lorsque qu on.vient pour adopter .Locaux sinistres , chiens qui.hurle à la mort.Si.vous désirez adopter un animal vaut mieux vous adresser ailleurs."

"Mal reçus d'abord à l'interphone, puis derrière la grille, pour un petit chaton trouvé ! Et cette femme nous a vraiment pris pour des imbéciles en demandant si l'on savait donner un biberon ! Bien sûr que oui ce n'est pas la 1ère fois... Ça ne fait pas envie de revenir à cette SPA !"

"Je n'ai malheureusement pas d'autre choix que de mettre une étoile. J'ai contacté le spa pour obtenir des renseignements et la personne que j'ai eue au téléphone était extrêmement froide et désagréable. J'ai été déçu par cette attitude, surtout lorsque l'on considère que je cherchais simplement à m'informer à propos des chats errants. Un tel accueil ne donne absolument pas envie de fréquenter cet établissement."

"On essaie d'appeler pour avoir des infos et de l'aide, pour des raisons plus qu'importe ! Mais quand ça sonne ça nous raccroche au nez et comme de par hasard dans la seconde qui suis les ligne son toute occuper ... que de coïncidence !!!"

"Très mauvais accueil, par contre la visite des chatons, la jeune fille était très bien et là pour toutes les explications que l'on demandait."

"Désolation ! Comme l'avis précédent, je ne peux malheureusement pas mettre moins qu'une étroile. Je viens d'avoir un contact téléphonique avec une personne particulièrement désagréable. Je téléphonais pour avoir des conseils et informations concernant les chats errants. Cette dernière m'a littéralement envoyé promener en me disant que c'était la seule responsabilité des maires prévue par le code rural. Pourtant j'ai expliqué à cette gentille personne que j'étais prêt a prendre en charge une partie des frais de stérilisation. Mon souhait était d'être orienté vers un vétérinaire, mais mon interlocutrice m'a répondu qu'elle n'avait pas le droit. Pour information, je suis donateur auprès de votre association, je donne tous les ans de l'alimentation et des couvertures pour les animaux abandonnés. C'est bien dommage que des personnes qui représentent la spa se comportent de cette manière, je m'attendais à plus de bienveillance et de compréhension de sa part. Finalement le particulier qui souhaite s'impliquer à minima se heurte aux mairies, vétérinaires, associations... c'est terminé je baisse les bras et advienne que pourra. Encore un grand merci à la SPA du cher et sa représentante. Bonnes fêtes de fin d'année à tous les animaux. Bonsoir , votre réponse ne me satisfait pas. Le ton employé par votre bénévole n'était pas adapté à ma demande, réécoutez svp notre conversation téléphonique si vous en avez la possibilité. Au final, j'ai réussi à contacter une association sérieuse qui m'a orienté vers un vétérinaire. À cette heure le petit chat se trouve dans une clinique vétérinaire et sera opéré à mes frais, comme j'avais indiqué à votre gentille bénévole. Pour finir, à quoi servez vous si systématiquement vous vous retournez vers nos élus ? Je téléphonais simplement pour avoir des renseignements, ce que vous avez été incapables de faire. Mes prochains dons seront adressés à l'association nos amis O'poil bien plus sérieuse et compétente que la votre. Prenez exemple ou changez d'activité,... pour le bien de tous. Bien à vous. PS: posez vous des questions. Je constate que vous avez beaucoup trop d'avis négatifs pour une antenne SPA. Une personne de votre association n'est peut-être pas à sa place 🤔."

"Dommage on peut pas mettre 0 etoile car sa meriterais 0 Personne mal saine refuse de vendre un chien mis en adoption ne surtout pas aller les voir pour les animaux"

"Une étoile car malheureusement ce n'est pas possible d'en mettre moins ... les 2 dames de l'accueil qui nous ont reçu sont aussi froide qu une porte de prison ! Aucun côté humain ! Une d'elles nous as virer alors que nous somme venus récupérer notre chat qui était perdu depuis 24h ce qui l'intéresser c'était juste l'argent sans avoir même pu voir et reconnaître si c'était bien mon chat ! Elles m'ont même proposer de payer 6e pour la transporter dans une simple boîte en carton ! Une honte je n'ai jamais vu un refuge pour animaux aussi peu humains !!! Honte a elles ! Changer de métiers !!! Aucune humanité et même pas un bonjour en nous voyant, pour l'une des deux. Pauvres animaux....."

"Nul n'accepte pas les animaux ne venant pas de Bourges sous prétexte que c'est à la mairie de la commune ou l'animal à été trouver de s'en occuper"

"Très belle expérience, l'accueil ainsi que les informations sont claires, aucunes fioritures, on n'essaie pas de nous placer 1 compagnon coûte que coûte, au moment de ma présence une personne à téléphone concernant 1 chien qu'elle avait trouvé et elle voulait la récupérer, la dame de l'accueil lui a répondu que le propriétaire avait un délai pour la réclamer même si elle n'était pas identifié et qu'il fallait rappeler dans 10 jours mais visiblement la personne ne voulait pas attendre et a beaucoup insisté. Donc quand je vois certains commentaires je comprends que parfois il faille taper du poing sur la table. Juste bravo madame. Merci nous avons passé un bon moment, même si nous n'avons pas encore trouvé notre bonheur. Une chose est sur nous reviendrons."

"La responsable est très peu courtoise ,froide . Nous sommes venues pour avoir des nouvelles d'une petite chienne abandonnée dans un bassin de rétention d'eau de pluie (par des gens du voyage ?) . Nous avons appelé les pompiers . Quelques heures après nous avons demandé de la voir et savoir si nous pouvions finir de la sauver. Réponse attendre 15 jours . Ok . Mais quand nous avons demandé sur quel numéro la petite chienne était enregistré et si nous pouvions la voir pour une adoption ( nous voulons la sauver jusqu'aux bout , de plus les refuges manquent de place). Nous avons très mal vu. .. je soupçonne que certains refuge n'aide pas les animaux mais font du fric sur leur misère"

"J’ai appelé juste pour avoir des informations pour une éventuelle adoption, déjà la personne n’a pas envie de travailler ça s’entend rien qu’à sa voix, tout ça pour nous refuser directement de venir parce qu’on est en appartement, pas étonnant que les chiens se font euthanasiés à tour de bras, elle n’a même pas chercher à poser d’autres questions, si on a de l’expérience avec les animaux, si on a malgré tout un jardin ou quoi que ce soit… et ça se prétend « protectrice des animaux », dommage pour toutes ces bêtes qui resteront à vie dans ces cages a cause de l’incompétence de ces employés, ou celle là précisément, c’est malheureux…"

"Par ce que je ne peux pas mettre zéro étoile. Accueil téléphonique honteux, agressif, raccroche au nez. Ont refusé d'accueillir une chatte errante et ses 4 petits au prétexte que notre commune n'a pas de convention avec eux ! Après contact auprès de LA SPA (siège social) il m'a été précisé que celle de Bourges ne fait pas partie de leur réseau car l'appellation SPA n'est pas protégée et d'autres associations peuvent l'utiliser, la véritable doit mentionner LA SPA et non SPA uniquement. Les locaux -des animaux- sont dans un état déplorable, comment peut-on se prétendre ami des animaux et les maintenir dans de telles conditions ?"

"Personnel désagréable ils ne font aucun effort et veulent pas faire adopter leur bête sous prétexte que nous avons des enfants ou une autre bête alors qu'il on même pas essayez de les mettre ensemble . Dommage pour les chiens"

"3 eme fois en plusieurs mois que j’appelle pour prendre rdv le jour même, à chaque fois pas possible. Comme si il y avait beaucoup de visiteurs la journée. J’appelle en début d’après midi impossible de passer dans la journée… pauvres animaux qui ne seront jamais adoptés par manque d’envie de travailler du personnel."

"il n'y a pas de 0 étoiles , sur rendez-vous et de plus quand ils vous dissent faut téléphoner , nous demandons a avoir un rendez-vous , ils raccrochent l'inter phone , on leur exilique que nous ne somme pas de bourges et bien nous avons eu un accueille des plus chaleureux , une honte et leur fameux téléphone ! ils vaudraient leur donner le mode d'emploie vue que personne répond .juste une note la personne qui ma envoyer balader a eu de la chance plus que c'est pauvre animaux ! qui ne sont pas près d'être adopter du a ces incompétent !"

"Met une étoile car ne peu pas mettre 0. Nous sommes venu un jour de pluie, il ni avait personne sauf eux dans le bureau bien au chaud, il nous on dit que c'était sur rendez vous. Ils s'étonnent que les animaux ne sont pas adopter, on sais pourquoi."

"Personnes imcompetance racroche au nez se moquent ouvertement de la police municipale on a essayé de trouver une solution pour placer un chien victimes d'abandon la femme ment ouvertement plainte et signalement aupres du parquer de Bourges ainsi qu'à la fondation brigitte bardeau et maintenant la dame ne repond meme plus au tél affaire a suivre"

"Personnel peu agréable, les pauvres animaux qui attendent de trouver une famille aimante ne sont pas prêt d'en trouver une, étant donné que la structure est fermée telle une forteresse inaccessible. C'est bien dommage."

"On se demande si ils veulent réellement faire adopter leurs animaux. La personne au téléphone est nonchalante, agressive et mal aimable, on comprend vite qu’on « l’embête ». De plus je vois que je ne suis pas la seule a le dire. Pour une simple visite globale de la spa il faut prendre un rdv, même lorsque l’on fait de la route la personne ne veut pas ouvrir la porte. ATTENTION il n’est pas marqué sur leur Facebook qu’il faut prendre rdv, erreur ! Lorsque l’on a ce genre de comportement il faut arrêter de se plaindre car les spa sont remplies et qu’ils n’ont pas d’adoptants. Puisqu’avec des personnes sérieuses aucunes efforts n’est fait, vous vous doutez bien que si une personne fait du déplacement qu’on ne veut pas lui ouvrir celle ci ne refera pas le chemin 2 fois. Et il n’est pas la peine de répondre comme cela a déjà été fait que la personne n’est pas mal aimable car ça serait de l’hypocrisie et concernant les rdv le renseigner un peu plus sur Facebook et il n’y aura plus de problème."

"personnels très nonchalant , parle mal , ne donne pas du tout envie de conversé avec eux , le faite de prendre un rendez vous est compréhensible mais faut il encore pouvoir en prendre un , cela me fait de la peine pour les animaux qui sont en attentent de nouveaux maîtres et qui malheureusement ne pourrons pas en trouver à cause du manque de professionnalisme . Une fois j’ai voulue de nouveau essayer de faire une visite pour choisir un futur chat pendant la période du covid , la dame au bout du fil nous a explicitement dit ah mais il faut être sur de prendre un animal pour prendre un rendez vous je comprends l’importance d’un rendez vous mais c’est vraiment ce moquer de nous à ce niveau , comment je peux choisir un animal sans le voir ?"

"Sur rendez-vous, A l’accueil, lorsque vous sonnez, on vous répond un simple « oui », voilà rien de plus. Comment peut-on penser que vous voulez qu’on adopte un animal….. bien malheureux."

"Venus pour adopter un chat, les bénévoles étaient accueillants, sympathiques, prenaient le temps de nous présenter leurs petites boules de poils. Nous n'avons eu qu'à régler les frais d'adoptions, elle était déjà stérilisée, pucée et vaccinée. Nous avons également apprécié que l'on nous fournisse une semaine de croquettes ainsi qu'un petit livret pour bien accueillir notre nouvelle venue. Nous avons également dû l'emmener au vétérinaire et la consultation était aux frais du refuge pour cette fois. Une expérience plus que mémorable, merci encore aux bénévoles pour leur travail !"

"J’ai pris rendez-vous en octobre et j’étais déjà venu il y a deux ans en arrière. Que dire mise à par que les lieux n’ont toujours pas changé. Franchement les dons que nous faisons ils vont ou? Mise à part ça les personnes sont désagréable, on voit bien que la retraite approche et que le travail est juste alimentaire, ça me dégoûte. Quand je vois les commentaires je n’arrive pas à comprendre comment peut on mettre des gens aussi peu aimable dans un endroit comme cela. J’avais 20 kilomètres à faire et me suis déplacé exprès. J’ai demandé à une dame qui m’a accompagné de m’ouvrir pour que je puisse voir ces chiens, je trouve ça normal. Mais j’avais plus l’impression de la déranger qu’autre chose, il faisait froid, c’est vrai que les chiens qui sont dehors n’ont pas froid eux. Bref elle m’e dit non j’ai plus le temps je dois leur donner à manger. On sent qu’ils pensent beaucoup aux animaux ici. Quand est ce qu’ils vont mettre des gens qui aiment leur métier et les animaux, plutôt une des gens qui attendent qu’on leur disent bonne retraite! Il y a deux ans c’était la même. Les avis reflètent bien ce qui se passe et rien n’est fait."

"Vraiment Très désagréable au téléphone Nous prévenons que nous avons 10mn de retard Et elle nous répond qu’elle nous met dehors à 15h30 car cela ferme à 16h00 Ils ne sont pas très aimant envers leurs bêtes pour refuser à offrir une belle vie à un de leurs toutou qui passera du coup noel tout seul. Vraiment pitoyable"

"Nous avons été très bien accueillis, nous avions pris rdv et avions déjà identifié le chat que nous voulions adopter. Tout s'est fait en douceur et nous avons eu les recommandations d'usage. Beaucoup de chats vous attendent, n'hésitez pas à donner une chance aux chats adultes, la période chaton dure tellement peu de temps...et ils font l'objet de beaucoup plus d'adoptions que les adultes. Notre chat a 18 mois et il est tel que nous le souhaitions."

"Je ne suis jamais allée dans ce refuge Mais de source sûre je sais que les animaux difficilement adoptables sont euthanasies Honte à vous qui êtes censés les protéger et leur trouver des familles aimantes"

"Franchement, horrible. On s’est déplacé pendant 40min pour aller voir les chiens et éventuellement en adopter un et on était pas au courant qu’il fallait prendre rdv. On s’est arrêter devant et on a vu que finalement on devait prendre rdv, on appelé la personne du refuge et très désagréable au téléphone, en nous disant que c’était absolument impossible de venir voir les chiens (sachant qu’il n’y avait personne). Honteux. Franchement je n’irai meme pas si c’est pour un accueil aussi désagréable. C’est dommage pour les chiens."

"Nous sommes allés adopter un chien mais après 15 minutes, personne. C'est le gardien de la zone qui nous a averti que c'était la même chose tous les samedi (en pleine heure d'ouverture), les employés passent le matin nourrir les animaux puis repartent. Les animaux sont d'ailleurs dans des cages minuscules, sont ils enfermés pendant deux jours !?"

"Très mauvais endroit , peu aimable et vu les conditions de vie des animaux c'est très triste . Personne incompétence et sans cœur ❤️"

"Employé agréable. En revanche, la personne de l'accueil ne sait pas poser les questions aux futurs adoptants pour voir si les conditions d'hébergement de l'animal lui conviennent, ni les conseiller avant d'accepter l'adoption. Et dans le coup cette personne ne pas accepter de donner une seconde chance aux adoptants de faire le nécessaire afin d'éviter de remettre l'animal au chenil. Nous sommes très déçus. de plus c'est une personne désagréable."

"Nous avons appelés pour faire des dons la dame très gentil au téléphone. Mon mari va déposer un gros panier, des harnais et un collier je ne sais pas si c'est la même dame qu'au téléphone mais elle a prit les affaires à peine bonjour, a peine au revoir et demi-tour salut. On demande pas de taper la tchatche mais un minimum de d'amabilité n'ecorche pas la bouche et cela fait plaisir."

"Pas du tout aimable (la secrétaire) il faudrait peut-être voir à changer le personnel, car ils ne font pas du tout en sorte que les animaux trouvent une famille."

"Attention, les horaires mentionnées ne sont pas correctes, il faut prendre rendez vous avant de vous déplacer, coronavirus oblige, c'est noté sur la porte d'entrée comme me l'a fait remarquer une responsable du site. Moi qui voulait voir pour en adopter un toutou.... Je suis un peu déçu car il n'y avait pas foule à l'entrée mais je comprends tout à fait ka situation. J'irai voir ailleurs."

"Des passionnés au service des animaux. Attentifs aux adoptants, ils évaluent la capacité des gens à adopter un animal. Je recommande vivement ce refuge et remercie encore l'équipe de la confiance qu'ils nous ont accordé."

"Spa du cher ou plutôt spa de Bourges. Si vous avez le malheur d’être de trouy (soit 3km de Bourges) les animaux errants ne sont pas les bienvenus. Accueil plus que limite, on vous donne des informations erronés sur ce qu’il faut faire . Assez frustrant pour une asso subventionnée par les communes. J’aurai au moins souhaité ne pas être pris de haut..."